エキサイトモバイルお申込み

必ずお申込み前にお読みください。

お申込みに必要なもの

MNP 音声通話機能付きSIM 新規 音声通話機能付きSIM データ通信専用/SMS機能付きSIM
クレジットカード
(本人名義)
メールアドレス
本人確認書類 ※SIMのみのお申込時は不要
MNP 予約番号
注意事項
  • 【お申込み】
  • 20歳未満の方はご契約できません。
  • 一度完了したお申込みはキャンセルができません。また、ご利用開始希望日前の解約はできません。
  • 【価格・支払い】
  • お支払い方法は、クレジットカードのみとなります。(ご利用可能なクレジットカード一覧)
  • 申込みフォーム内の表示価格は全て税抜き表示です。
  • 本サービスに日割り料金はございません。
  • 音声通話機能付きSIMを含まないお申込をされたお客様の月額料金の課金開始日は、ご選択された利用開始希望日が属する月からとなります(SIM配送後、ご不在などでSIMの受取りをされてない場合でも、ご利用開始希望日が属する月から月額利用料が発生します)。お申込完了後のご利用開始希望日の変更はできかねますので十分にご注意ください。
  • 音声通話機能付きSIMを含むお申込みをされたお客様の月額料金については、「音声通話機能をお申込みされる方」をご確認ください。
  • 【サービス仕様】
  • データ通信専用SIMもしくはSMS機能付きSIMのみの組み合わせでお申込みされた場合に選択いただく「利用開始希望日」は「SIMが利用可能になる日」です。SIMは利用開始希望日の当日以前に到着します。
  • プラン、容量は変更が可能です(月末の前々日までお手続き可)。 お手続き頂いたプラン、容量の変更は、翌月1日より適用となります。当月内に1度のみお手続きいただけます。
  • 各プラン3枚コース以上でご利用の場合は、それぞれのSIMごとに高速データ通信量が割り振られるのではなく、複数枚で高速データ通信容量を分け合います。
  • 請求書ならびに領収書の発行はいたしません。クレジットカードのご利用明細またはマイページにてご確認ください。
  • 【配送】
  • 各プラン3枚コース以上でお申込みの場合は、各SIMの発送タイミングが別々となる場合があります。
  • SIMの配送は、ヤマト運輸にて行います。配送事業者を選択することはできません。
  • 端末セットプランの配送については、「端末セットプランのお申込みをされる方」をご確認ください。
  • 【その他】
  • サービスの仕様についての詳細な注意事項はこちらをご確認ください。
  • その他、エキサイトモバイルのお申込みに関してはこちらよりお問い合わせください。

音声通話機能をお申込みされる方

音声機能をご希望の場合は必ずお読みください。

お申込み

  • 他社から電話番号をそのままでお乗換えされたいお客様は、音声通話機能付きSIMのお申込みが必要です。(併せて「MNP転入をお申込みされる方」もご確認ください)

料金・支払い

  • 音声通話機能付きSIMを含むお申込みをされたお客様のすべての月額料金の課金開始日はSIM到着予定日となります(SIM配送後、実際のSIMの受取り日に関わらず、エキサイトからご案内するSIM到着予定日が属する月から月額利用料が発生します)。3枚コースや追加SIMをお申込みの場合、SIM到着予定日からすべてのSIMの月額料金がかかります。

サービス仕様

  • 音声通話機能付きSIMをご利用いただく場合は、SMS機能もご利用いただけます。また、SMS機能の基本料は不要です。
  • 音声通話機能の最低利用期間は利用開始日を含む月の翌月から12ヶ月後の月末日までです。音声通話機能を最低利用期間内に解約される場合、解約事務手数料9,500円(税抜)が発生いたします。

配送について

  • 音声通話機能付きSIMのSIM到着予定日は、エキサイトでの本人確認作業が完了後、約3日~7日後となります。SIM到着予定日は、エキサイトが本人確認完了後にお送りするメールにてご連絡いたします。

MNP転入をお申込みされる方

MNP転入をご希望の場合は必ずお読みください。

お申込み

  • エキサイトモバイルのご契約名義と、MNP転入をされる回線名義はすべて同一である必要があります。(例:3つの電話番号をMNPして最適料金プラン3枚コースに申込み → 現契約事業者での3つの電話番号が全て同一の回線名義となっており、かつ同一の名義でエキサイトモバイルに申込みする必要がある)
  • 複数の電話番号のMNPを希望で、それぞれの電話番号の名義が異なる際は、エキサイトモバイルのお申込み前にご利用の携帯電話会社側で名義変更を行ってからお申込みください(MNPされる電話番号の名義を統一ください)。
  • お申込みの際にはMNP予約番号が必要です。MNP予約番号の有効期限はお申込時点で10日以上残っている必要があります。
  • au・ソフトバンクの端末は、SIMロックがされているものは利用できません。SIMロックを解除できないなどの理由で、弊社のSIMをご利用いただけない場合がございますので、事前にエキサイトモバイルのSIMが使える端末の条件や動作確認済み端末一覧をご確認のうえお申込みください。

サービス仕様

  • MNPによるお申込みの場合は、SIM到着後にお客様にて「自宅でスマホ切替え」のお手続きを行っていただき、エキサイトモバイルへの切替えが完了してからサービスがご利用いただけます。
  • お届け完了後は、お客様にて「自宅でスマホ切替え」のお手続きが必要になります。
  • 「自宅でスマホ切替え」の手続きが完了次第、エキサイトモバイルお乗換え前のSIMは利用不可となり、エキサイトモバイルが利用開始となります。

端末セットプランをお申込みされる方

SIM+端末セットをご希望の場合は必ずお読みください。

支払い・価格について

  • 端末のみの販売は行っておりません。
  • SIMカード1枚のお申込み(新規申込/SIM追加申込)に対して、1台までご購入いただけます。(例 3枚コース新規申込=端末:3台購入可能)
  • 分割払いにおいて、分割可能な回数はご利用のクレジットカードにより異なります。(ダイナーズクラブカードは分割払いができません)
  • 分割払いの場合、別途カード会社の分割手数料がかかります。分割手数料についてはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
  • 分割払いの回数は、クレジットカード会社へ回数変更を申込みできる場合があります。詳しくはご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
  • 使用可能なクレジットカードはこちらです。
  • クレジットカード会社によっては分割払いできない場合があります。
  • 実際のご利用料金の引き落としタイミングはご利用のクレジットカード会社により異なります。
  • お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。

配送について

  • 端末とSIMカードは、別々に発送されます。
  • 端末を発送される日に、配達予定日を記載したメールが到着します。
  • 端末は、SIMカードのお申込み内容にもよりますが、お申込み日からおよそ7日~10日程度で到着いたします。
  • 端末の発送・配達は、ご注文の集中や天候・交通状況などの理由により遅れる場合がございます。
  • 端末配達時のお問い合わせ番号(伝票番号)はご案内できません。配達予定日にご不在の場合は、不在伝票よりご確認ください。
  • 端末は、佐川急便にてお届けいたします。配送事業者の指定はできません。
  • 端末の初期設定およびSIMカード到着後の接続設定は、お客様にて行ってください。